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          滿意度測評系統|博物館的滿意度測評系統

          2021-09-01 18:21:01

          現代科技正在悄然地改變著我們的生活方式,不僅人們的生活水平提高了,大眾的文化需求也在日益提高。參觀博物館已逐漸成為大眾的常態化生活方式之一,博物館的參觀者數量每年都在持續增加。

          博物館為了給參觀者提供更好的服務,完善自身管理水平,一直都在做滿意度調查工作。博物館的觀眾調查經過百余年的發展,時至今日其重要性更加突出。有國外的專家把今天的博物館稱為“市場調查時代的博物館”,觀眾調查的重要性不言而喻。

          滿意度測評系統可以有效的將博物館的服務和管理水平,以及觀眾的情況調查結合起來,以信息互聯等方式提供準確的數據支撐,從而較好地完成觀眾情況調查。另外,滿意度測評系統也是博物館等級評價的重要參考依據之一。

          目前傳統的滿意度調查方式主要是通過紙質調查問卷,通過工作人員在景區現場找游客填寫,然后收集所有的調查問券進行統計,有時候還需通過計算器等手工計算出各種統計的百分比,流程繁瑣,出錯率高。

          隨著新技術在博物館的推進,越來越多的博物館搖身一變成為了智慧博物館,不僅增加了許多現代化設備,其滿意度調查方式也徹底告別了傳統手賬方式,讓我們一起來看看博物館電子化的滿意度測評系統吧!

          為了助力博物館實現管理的電子化,智慧化,深層互聯研發了基于iPad的游客滿意度評測系統,讓純人工的滿意度調查走向了無紙化電子化,智慧化,減輕了相關工作人員的工作量,也減少人工出錯的可能性,提升了博物館的智慧化水平。

          其滿意度測評系統操作流程簡單,只需四步即可搞定。①在后臺制作調查問卷②工作人員ipad可視化分配任務③工作人員手持iPad請參觀者勾選并簽名④任務完成后會自動生成調查統計結果。這種基于iPad的游客滿意度評測系統,不僅實現了無紙化、自動化、電子化、智能化,而且還具有十余種優勢。

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